黃女士上網(wǎng)時,發(fā)現(xiàn)某用戶在網(wǎng)上發(fā)表了“懷疑黃女士學(xué)歷造假”的討論帖,討論帖的內(nèi)容存在嚴重的失實,對黃女士隱私以及名譽權(quán)造成了極大的損害。
黃女士發(fā)函給網(wǎng)絡(luò)平臺,但是該平臺收到律師函后,僅對評論區(qū)部分評論進行了刪除,對于討論帖并未進行任何處理。而且屏蔽的評論區(qū)內(nèi)容很快又被某些用戶重新貼到評論區(qū),導(dǎo)致問題根本沒有得到解決。
黃女士認為討論帖的內(nèi)容涉及自己的學(xué)號,已經(jīng)侵犯了個人隱私。而且討論帖的問題明顯具有誘導(dǎo)性,引導(dǎo)大家對自己的個人隱私進行討論,導(dǎo)致出現(xiàn)了大量毫無證據(jù)的惡意中傷言論，嚴重侵犯了自己的個人名譽。
平臺拒絕或者不及時刪除侵犯名譽權(quán)的帖子，是否有責任？應(yīng)當承擔什么責任?
《中華人民共和國民法典》第一千零二十五條規(guī)定,行為人為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為,影響他人名譽的,不承擔民事責任,但是有下列情形之一的除外:
(一)捏造、歪曲事實;
(二)對他人提供的嚴重失實內(nèi)容未盡到合理核實義務(wù);
(三)使用侮辱性言辭等貶損他人名譽。
《中華人民共和國民法典》第一千零二十六條規(guī)定,認定行為人是否盡到前條第二項規(guī)定的合理核實義務(wù),應(yīng)當考慮下列因素:
(一)內(nèi)容來源的可信度;
(二)對明顯可能引發(fā)爭議的內(nèi)容是否進行了必要的調(diào)查;
(三)內(nèi)容的時限性;
(四)內(nèi)容與公序良俗的關(guān)聯(lián)性;
(五)受害人名譽受貶損的可能性;
(六)核實能力和核實成本。
《中華人民共和國民法典》第一千零三十四條規(guī)定:自然人的個人信息受法律保護。
個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。
個人信息中的私密信息,適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定;沒有規(guī)定的,適用有關(guān)個人信息保護的規(guī)定。
平臺在知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人權(quán)益后,應(yīng)采取必要措施,維護被侵權(quán)者的合法權(quán)益。
個人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的,有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運營者刪除其個人信息;發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營者收集、存儲的其個人信息有錯誤的,有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運營者予以更正。網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當采取措施予以刪除或者更正。
民商訴訟律師普法課堂
如何保護個人隱私?
(1)管理好含有隱私的物品,防止他人鉆空子。
(2)不隨意向別人泄露自己的秘密,在網(wǎng)絡(luò)上,不必要的時候不要提供自己的真實信息。
(3)機警面對別人監(jiān)聽、窺探自己隱私的行為。
(4)盡量不參加涉及含有個人隱私的活動。
(5)掌握網(wǎng)上安全運行知識,避免個人隱私泄露。
(6)如果發(fā)現(xiàn)自己的電腦有被入侵的異常情況,應(yīng)該在第一時間內(nèi)斷開網(wǎng)線,然后再進行檢測和修復(fù)。
(7)定期使用搜索引擎搜索自己的真實姓名。重點查看前三頁的內(nèi)容,看看是否有和自己相關(guān)的隱私信息。